Omschrijf je vraag of klacht
Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk. Vermeld wanneer het probleem is ontstaan en om welk onderdeel van het product het gaat. Voeg ook een kopie van het aankoopbewijs toe, zodat wij je serviceaanvraag zo snel mogelijk kunnen behandelen.
Extra informatie bij een meubelklacht
Bij een klacht over een meubel vragen we je om duidelijke foto’s toe te voegen. Hoe completer de informatie, hoe sneller wij je aanvraag kunnen beoordelen.
Voeg bij voorkeur de volgende foto’s toe:
- Een foto van het aankoopbewijs.
- Een overzichtsfoto van het complete meubel.
- Een duidelijke close-up van de beschadiging of het defect.
- Een foto van het beschadigde onderdeel volgens de montagehandleiding (bij voorkeur met het onderdeelnummer zichtbaar).
- Een foto van het typeplaatje of de productsticker, indien aanwezig.
- Een foto van de verpakking als deze bij levering beschadigd was.
Maximale bestandsgrootte: 4 GB.
"*" geeft vereiste velden aan
