Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wanneer je een bestelling plaatst via de webshop dan wordt de bestelling, indien deze op voorraad is, na maximaal 3 werkdagen thuisbezorgd. Is één (of meerdere) artikel(en) niet voorradig dan nemen wij direct contact met je op. Kies je ervoor om de bestelling af te halen in onze winkel, dan wordt de bestelling binnen één week aangeleverd in de winkel. Wij bellen je wanneer het artikel voor je klaar ligt.

Wanneer je ervoor kiest het te betalen bedrag van de bestelling over te maken, dan wordt de bestelling verzonden zodra het volledige bedrag op onze rekening staat. Wij verzoeken je vriendelijk te wachten totdat je door ons gebeld wordt om het bestelde artikel te komen ophalen in de winkel.

Hoe weet ik of mijn bestelling via internet goed is ontvangen?
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop wordt er een e-mail verzonden naar het e-mailadres welke je hebt opgegeven in de bestelprocedure. Deze e-mail bevestigd dat je een bestelling hebt geplaatst en dat Kindercompagnie deze heeft ontvangen.

Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?
Ja, je kunt een bestelling ook op een ander adres laten bezorgen. Tijdens de bestelprocedure kun je een ander afleveradres opgeven. Ook na het plaatsen van een bestelling is het mogelijk om het afleveradres te wijzigen (behalve wanneer de bestelling reeds verzonden is). Om het afleveradres te wijzigen, neem dan contact op met Kindercompagnie.

Hoe maak ik een afspraak voor de bezorging van mijn bestelling?
Wanneer je één of meerdere grote artikelen bijvoorbeeld een babykamer of kinderwagens besteld bij Kindercompagnie dan nemen wij contact met je op voor het maken van een afspraak voor de uitlevering van de bestelling. Mocht je zelf contact op willen nemen voor het uitleveren van een bestelling, neem dan contact op met Kindercompagnie.

Waarom wordt mijn bestelling niet direct bezorgd?
Alle door Kindercompagnie ontvangen bestellingen worden indien deze op voorraad zijn met maximaal 3 werkdagen thuisbezorgd. Indien de bestelling niet voorradig is, nemen wij direct contact met je op. In sommige gevallen is het niet mogelijk om bovenstaand levertermijn te halen. Dit betreft bestellingen van grote artikelen zoals babykamers, kinderwagens, hiervan hebben we een beperkte voorraad. Indien dit het geval is neemt Kindercompagnie contact met je op.

Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
Ja, je kunt ook bij Kindercompagnie bestellen wanneer je in het buitenland woont. Kindercompagnie bezorgd naast Nederland ook in België en Duitsland. Echter geldt voor deze landen aangepaste bezorgkosten en voorwaarden, voor meer informatie mail je vraag naar info@kindercompagnie.nl

Kan ik mijn bestelde meubels ook laten monteren?
Ja, je kunt de bestelde meubels ook laten monteren. Onze ervaren monteurs doen dit dan bij  aflevering van de meubels. Aan het laten monteren van meubels zitten echter wel extra kosten. Tevens kan het langer duren voor wij de bestelling kunnen inplannen in onze bezorgdienst. Indien je een bestelling wilt laten monteren, neem dan contact op met Kindercompagnie, wij kunnen je dan informeren over de bezorging en extra kosten.

Contact opnemen kan telefoon: 0412 – 48 28 75 of e-mail: webshop@kindercompagnie.nl

iDEAL
Met deze betalingsmethode word je na het afronden van je bestelling doorgeleid naar een beveiligde betalingsomgeving van je eigen bank. Je kunt gebruik maken van deze optie als je aangesloten bent bij: Rabobank, ABN AMRO, ASN Bank, SNS Bank, ING, Triodos Bank, Van Lanschot of bij de Friesland Bank. Kies in het betaalscherm voor de optie iDEAL. Vervolgens kies je de bank waar je bij aangesloten bent.

Op het moment dat de betaling succesvol is afgerond word je teruggebracht naar Kindercompagnie.nl. Wij zien meteen of je betaling succesvol was en zullen je bestelling dezelfde dag nog in behandeling nemen (mits de betaling vóór 11.00 uur bij ons binnen is). Dit is dus een goede optie als je de artikelen snel in huis wilt hebben.

CreditCard
Je kunt ook met je CreditCard betalen. Hierbij worden de MasterCard en Visa Creditcards geaccepteerd. Als je met CreditCard wenst te betalen, kies je in het betaalscherm voor de optie CreditCard. Volg verder de instructies van de internetkassa.